Inside AdSense : 2016/05

マイクロからマクロへ：重要な瞬間を逃さずにターゲットユーザーをつかむために

2016/05/25

前回の投稿ではマイクロモーメントの重要性について話しました。今回はマクロモーメントについて考えましょう。

マイクロモーメントについての反響*と個人的な解釈より、以下の 3 種類を重要なマクロモーメントとして挙げます。

親和モーメント: ファンが一斉に好きなチームを応援する瞬間を指します。

仲間意識モーメント: ライブコンサートや可愛い猫が出てくる YouTube 動画など、見たもの、聞いたもの、読んだものを通じて友人同士が絆を深める瞬間を指します。

専門知識モーメント: ユーザーが政治問題や金融ニュースなど、あるテーマに関する知識を共有するために、それについてより深く知りたくなった瞬間を指します。

マイクロモーメントがふとした瞬間、ユーザーのなんらかの意図によって生じることに対し、マクロモーメントは仲間同士の輪やコミュニティから生じる瞬間と言えます。多くの場合、マイクロモーメントとは異なり、メディアを通した形でユーザーに影響を及ぼします。
ユーザーの嗜好やロイヤリティはマイクロモーメントとマクロモーメントの両方から成り立っています。両方の瞬間でユーザーのニーズにうまく応えられるブランドがより多くの注目を集め、ユーザーは次回以降もまずそのブランドのウェブサイトを訪れるようになります。簡単に言えば、そうしたブランドが勝者になるということです。

お客様を知ろう
効果的なマクロモーメントを捉えてユーザーにアピールするのは簡単ではありませんが、Google には次のような、ツールが揃っています。ぜひ、ユーザーがどのような情報を求めているかを調べ、戦略の策定と対策づくりにお役立てください。
1）Google トレンド
今年最も注目度が高い年内行事は何か？高校野球や桜に関する検索件数が急上昇する時はいつか？など、Google トレンドを使えば、リアルタイムの検索データを参照してユーザーの検索行動の推移を調べることができます。

2）YouTube トレンド
世界最大の動画サイトである YouTube には無数のコンテンツがあり、膨大な数のユーザーが利用しています。YouTube ダッシュボードを使って、視聴回数が多いコンテンツや広く共有されているコンテンツを分析できます。ユーザーの年齢や性別、地域別に人気の高い動画を比較したり、世界中で視聴されている動画も確認できます。

3）Google 消費者アンケート
低料金で簡単に利用できる市場調査ツールです。高品質なウェブコンテンツ上で、インターネットユーザーやモバイルユーザーにアンケート調査を実施することができます。アンケートの質問に答えたユーザーは、コンテンツへのアクセス権や、音楽、アプリなどで利用できるクレジットを獲得できます。回答データは Google が集計、分析し、その情報をビジネス上の意思決定に生かすことができます。

4）Marketer's Almanac（英語）

オリンピック開幕やホリデーシーズンの贈りものなど、毎年さまざまな流行や行事があり、ユーザーにアピールできる大きなチャンスとなっています。Google Marketer's Almanac では、こうした重要な瞬間に関する分析データを参照し、プランニングに役立てることができます。

また、お客様との直接の会話から得られる情報も忘れてはなりません。分析データが揃ったら、行動に移しましょう。これについて、次回のブログで取り上げます。
*出典: InStadium.（2015 年 3 月ポスト） Posted by Chris Jones - Global Audience Development SpecialistAdSense 2016 年 5 月 25 日

サイト運営者にとってのマイクロモーメントの重要性：ユーザーが意図をもった瞬間を狙ってアピールしよう

2016/05/18

時代は今、新たなデジタル黄金期を迎えようとしているという話を私たちは長年にわたって耳にしてきました。
私たちはデジタル、接続機能、カメラ、ドローン、モノのインターネットといった未来のテクノロジーの海に飛び込み、ときに溺れそうになりながら便利な時代を満喫していますが、中でも特に重要なのがモバイルです。

本日より、このデジタル時代の流れにうまく乗り、失敗を防止するためのヒントをまとめた全 3 回のブログ連載をお届けします。この連載では、デジタルモーメントと呼ばれる重要な瞬間が持つ意味と、サイト運営者としてそうした瞬間を捉え、収益を高めるための効果的な方法について解説します。第 1 回となる今回のテーマは、「サイト運営者にとってのマイクロモーメントの重要性」です。以降、第 2 回のテーマは「マイクロからマクロへ」、第 3 回は「瞬間を捉えるための具体策」となります。
まず重要なのは、人々が日常的に自分でコンテンツを取捨選択して閲覧している現代、コンテンツに対する期待値が高まり続けているという点です。以下で少しデータを見てみましょう。 [出典：Google のデータ (英語）より]

35 歳以上のユーザーはレシピをプリントアウトする傾向があり、25～34 歳のユーザーの 59% は、スマートフォンやタブレットを片手に料理を作ります。

YouTube では、2015 年の最初の半年間に、映画の予告編がモバイル端末で再生された時間が 3,500 万時間以上に達しました。同時期に、映画の上映時間に関するモバイル検索の件数も 41% 増加しました。

ミレニアル世代の父親の 70% はしつけに関する情報をオンラインで検索し、そのうちの 59% はそうした検索の際に他の端末よりもスマートフォンを好んで使います。赤ん坊に関するモバイル検索の件数も前年比で 52% 増加しました。

こうした変化を受け、この 20 年間でサイト運営ビジネスは大幅に変わりました。しかしそれぞれがもつ次のような課題点はまったく変わりません。

どうやって適切なユーザーにアプローチするか

どうやって差別化を図るか

ビジネスを拡大するために、どうやってコンテンツの閲覧数と収益を伸ばすか

現在、主にモバイルユーザーの行動が大きく変化したことにより選択肢が増え、こうした点にさまざまな方法で対処できるようになっています。

「オンラインに接続する」時代から「オンラインの中で生活する」時代へ

今はいったん腰を下ろして「オンラインに接続する」ような時代ではありません。モバイル端末が単なる携帯型の端末ではなく、人間の行動、あるいは消費者の行動そのものとなったため、バスの停留所で待っているときや、お店で行列に並んでいるとき、ベッドに入って眠るときでさえ、接続状態が途切れることはなくなりました。

サイト運営者の皆様は、ユーザーが友人の写真や更新情報をチェックしているとき、仕事帰りに牛乳を買える場所を探しているときなど、あらゆる瞬間でコンテンツをアピールする必要はありません。ユーザーが情報を求めていないときにコンテンツをアピールしても逆効果になるだけです。

とはいえ、中には見逃せない重要な瞬間もあります。それはユーザーがスマートフォンで情報やアイデアを探しているとき。こうした瞬間のユーザーにはなんらかの意図があり、ニーズへの対応や好奇心の充足、意思決定の後押しを求めているとも言えます。サイト運営者様にとって、この無数の瞬間はユーザーにリーチし、収益をもたらす機会になります。
例えば、

古くなったヘアドライヤーを持っている女性が「新品購入」を求めている瞬間に対し、商品のレビューの情報で対応。

「自分で修理する」方法を求めている瞬間に対し、DIY に関する記事を扱うウェブサイトを紹介（YouTube では、今年に入ってからの「ハウツー」動画の再生時間が 1 億時間を超えています）。

「何かみたい」瞬間の場合、簡単な内容の短いコンテンツを提示。

「どうやってターゲットユーザーにアプローチするか」、「どうやって差別化を図るか」といった点にについて、こうしたマイクロモーメントからコンテンツを考えると効果的です。
次回は、マイクロモーメントとは似て非なる瞬間であるマクロモーメントについて考察します。マイクロモーメントについて、より詳しい情報はThink with Google Guide to Winning the Shift to Mobile（英語）をご覧ください。 Posted by Chris Jones - Global Audience Development Specialist
2016 年 5 月 18 日

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マイクロからマクロへ：重要な瞬間を逃さずにターゲットユーザーをつかむために

サイト運営者にとってのマイクロモーメントの重要性：ユーザーが意図をもった瞬間を狙ってアピールしよう

関連コンテンツでさらなる収益化を可能にしよう

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